【Airbnb 房东手册】- 如何提升你的Airbnb评分星级

 

无论是在任何市场,业界,好评总是最能够吸引顾客的。作为服务行业的Airbnb,保持顾客的好评自然是重中之重。绝大多数旅客在Airbnb上预定房源的时候,都会以评分星级的高低进行排序浏览,好评的多少基本决定了房源的火热。不过,保持好评是一件说起来简单,做起来难的事,尤其是对于那些初入行业的Airbnb新手来说。归根到底,其实只要能够让顾客真正的满意,你就能够获得他们的好评。那小编就跟大家分享一下几个小技巧吧。

在租客需要时及时帮助!

 

想要获得好评,那么你首先就要做到在你的租客需要时能够提供帮助。这里所说的帮助不止是当你的租客在入住过程时遇到了问题而你进行解决这类的帮助。帮助可以是在租客入住前向你提了一些基本的问题而你即使进行解答,也可以是为租客提供一些额外的服务,例如行李寄存等等。重点是“及时”二字,这样才能够让租客感受到你作为房东的真挚的诚意和出色服务,就能够让租客真正意义上的满意。当租客想你提问、预定或者寻求帮助时,切记要尽可能的即使回复。即使你做不到也不能让人长久的等待,这是最让租客烦心与不满的一点。越是及时的服务,你获得的口碑就会越好,评分就会越高,自然而然的,你就会获得更多的租客了!除此之外,你也需时常登陆你的Airbnb账号。作为Airbnb短租管理专家,我们发现能够时常登陆Airbnb的房东会获得更高的评分星级。这也是一种展现服务质量的一种方式。

好的照片不可少!

 

在往期的文章中我们也多次提到了Airbnb房源照片的重要性。因为好的房源封面照片实在是太重要了,它能够吸引租客,让租客明白你是一个细心、专心的人,同时它也能够给你带来好评和好的Airbnb评分星级。如果你现有的照片平平淡淡,那么你就需要考虑一下是否要请专业的摄影团队来为你的房源拍摄一组吸晴的照片。

如何提升Airbnb评分星级

干净整洁的照片能够一下子吸引潜在的顾客

细节决定成败!

 

想要获得好的评分可以做的太多太多了,我们觉得最重要的一点,就是从细节上入手。例如,在沟通方面更加的以诚待人,有问必答;在入住的房源里准备一些贴心的小物件;提供一些超出租客预期的服务等等。更简单容易又比如说准备一个旅游手册,为游客介绍当地,或者准备一些当地的小特产,美食等等。在细节上做到与众不同,就能够高人一等,自然而然的获得好评与更高的Airbnb评分星级。

总而言之,做到让租客满意,开心就是获得更高评分星级的要素。我们的提示虽好,但是作为房东的你,才是真正取决能否做到这一点的关键。

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非常有用的文章
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